Klares Signal für Transparenz: Booking.com-Sterne als irreführend eingestuft

Wie Tageskarte.io berichtet (Artikel hier lesen…), hat die niederländische Werbekommission (Reclame Code Commissie, RCC) entschieden, dass die auf Booking.com angezeigten Sternebewertungen irreführend sind. Die Entscheidung folgt einer Beschwerde der DEHOGA Deutschen Hotelklassifizierung GmbH.

Die Kommission stellte fest, dass Booking.com Sterne neben Hotelnamen anzeigt, ohne offenzulegen, nach welchen Kriterien diese vergeben werden. Dadurch entstehe beim Gast der Eindruck, es handele sich um offizielle Hotelsterne, wie sie von anerkannten Systemen – etwa der DEHOGA – vergeben werden. Tatsächlich beruhen diese Sterne jedoch auf nicht überprüften Angaben der Hotels.

Was das für deutsche Gastgeber bedeutet:

• Die offizielle DEHOGA-Sterneklassifizierung wird deutlich gestärkt – sie bleibt das verlässliche und geprüfte Qualitätssiegel der Hotellerie.
• Das Urteil ist ein klares Signal für Transparenz und fairen Wettbewerb im europäischen Gastgewerbe.
• Gastgeber mit echten DEHOGA-Sternen können ihre Klassifizierung künftig noch stärker als Vertrauenszeichen nutzen.
• Verbraucher profitieren von mehr Klarheit und Schutz vor irreführender Werbung auf Buchungsplattformen.

Die Entscheidung ist noch nicht rechtskräftig, setzt aber bereits jetzt ein starkes Zeichen für ehrliche Kommunikation, geprüfte Qualität und faire Marktbedingungen in der europäischen Hotellerie.