Sammelklage gegen Booking.com: Fristen beachten

Hotels haben weiterhin die Möglichkeit, sich an der von der Stichting Hotel Claims Alliance (HCA) koordinierten Sammelklage gegen Booking.com zu beteiligen. Ziel der Klage ist es, mögliche Schadensersatzansprüche deutscher Beherbergungsbetriebe wegen kartellrechtswidriger Vertragsklauseln geltend zu machen.

Voraussetzung für eine Teilnahme ist die Registrierung im Online-Portal unter
https://booking.claimster.de/

Sofern die Registrierung bislang noch nicht abgeschlossen wurde, ist es wichtig, diesen Schritt innerhalb der nächsten drei Tage vorzunehmen. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten teilnehmende Betriebe innerhalb von 48 Stunden den Vertrag zur Zeichnung.

Verbindliche Frist zur Vertragszeichnung

Bitte beachten Sie die verbindliche Zeichnungsfrist: 19. Dezember 2025.
Die Klageerhebung ist bereits für Januar 2026 vorgesehen. Betriebe, die den Vertrag nicht fristgerecht zeichnen, laufen Gefahr, dass mögliche Ansprüche verjähren und nicht mehr geltend gemacht werden können.

Zeichnung des Vertrages

Der Vertrag kann auf zwei Wegen rechtsverbindlich unterzeichnet werden:

• Digital per DocuSign (Zugang per E-Mail; Absender: dse@eumail.docusign.net
• , Betreff: „Sign your myBookingClaim Participation Agreement“), oder
• Handschriftlich per Post: In diesem Fall wird der Vertrag postalisch zugesandt und ist im Original mit dem beigefügten Rückumschlag zurückzusenden.

Unterstützung bei Fragen

Bei technischen oder inhaltlichen Fragen steht das Support-Team von Claimster zur Verfügung:

• Buchung eines Support-Termins (Link im Portal)
• E-Mail: booking@claimster.de
• Telefon: +49 69 348 6877 54

Der DEHOGA Sachsen empfiehlt betroffenen Betrieben, die Fristen sorgfältig zu beachten und sich rechtzeitig zu informieren, um mögliche Ansprüche zu sichern.